?️‍? Tumblr: Potenzial für ein “inklusives Instagram” | Nr. 40

Von Christian Allner

Studie ergab: deutscher Tumblr-Content zu 16 % originaler Content Tumblr-Nutzer kommunizieren sehr visuell: Bilder machen Großteil aus 70 % der Nutzer sind gern auf ihrem Dashboard Der Verkauf von Tumblr an Automattic vor einigen Monaten ist unser aktueller Anlass. Endlich beschäftigen wir uns mit Tumblr! Seit Jahren haben wir es versprochen und jetzt lösen wir…

Chatbots im Kundenservice – auch für den Mittelstand ein Muss?

Von Christian Allner

OTTO-Studie: Es gibt acht konkrete Gründe, warum Chatbots eingesetzt werden Chatbots bedienen v.a. Standardauskünfte Kurze Wartezeiten finden User top, fehlende Menschlichkeit aber nervig Chatbots begegnen uns nicht nur immer häufiger, sie werden auch immer smarter und verlässlicher. Doch können auch mittelständische Unternehmen von intelligenten Service-Bots profitieren? Eigentlich sind Chatbots nichts Neues. Schon seit einigen Jahres…

80 Prozent: Wie wichtig sind internationale Geschäftsbeziehungen für den Mittelstand?

Von Christian Allner

Etwa vier von fünf internationalen Geschäftsabschlüssen scheitern, weil die Geschäftspartner sich nicht miteinander verständigen können. Das kann Sprache sein oder Kultur. In der heutigen Wirtschaftswelt wird die Beziehung zu internationalen Geschäftspartnern für deutsche Unternehmen immer wichtiger. So kann mit der Hilfe von Geschäftsbeziehungen nicht nur der eigene Absatz angekurbelt, sondern ebenfalls die Reichweite vergrößert werden.…

Shitstorms: Ein Survival-Guide | Nr. 21

Von Christian Allner

Krisenkommunikation – landläufig auch Shitstorm oder Sh1st0rm!!11!! – ist ein Problem vieler Website-Betreiber und Internetnutzer. Gefühl überall gibt es welche. Doch ist dem wirklich so? In dieser Folge wollen wir dem Mysterium auf die Schliche kommen!