🎄 Podcast 2020 | Nr. 55

Von Christian Allner

Das Jahr 2020 wird für viele in deutlicher Erinnerung bleiben, aber es gab abseits von Pandemie, Brexit, US-Wahl und Verschwörungstheoretikern und -praktikern auch schöne Themen, über die wir in diesem ganz persönlichen und besinnlichen Podcast-Rückblick gesprochen haben.

RE: Snapchat – alles andere als tot! | Nr. 54

Von Christian Allner

Gefühlt waren wir das letzte Jahr auch irgendwie der TikTok-Podcast, aber das hat uns inspiriert: Was macht eigentlich Snapchat? Der Erfinder von Storys und Videomessenger? Dazu haben wir uns einen guten Interviewpartner gesucht: Martin Schottstädt ist Chief Marketing Officer der HAPPYGANG Agentur, die zum Medien-Accelerator CORMES gehört und u.a. die Marke WISSTIHRNOCH? betreut. Zuvor wirkte…

Chatbots im Kundenservice – auch für den Mittelstand ein Muss?

Von Christian Allner

OTTO-Studie: Es gibt acht konkrete Gründe, warum Chatbots eingesetzt werden Chatbots bedienen v.a. Standardauskünfte Kurze Wartezeiten finden User top, fehlende Menschlichkeit aber nervig Chatbots begegnen uns nicht nur immer häufiger, sie werden auch immer smarter und verlässlicher. Doch können auch mittelständische Unternehmen von intelligenten Service-Bots profitieren? Eigentlich sind Chatbots nichts Neues. Schon seit einigen Jahres…

Podcasthinweis: Social Media in Deutschland 2019 | Nr. 32

Von Christian Allner

Da wir die Hausmeistereien in einen Quickie ausgelagert haben, konzentrieren wir uns in der regulären Folge auf Social Media in Deutschland. Social Media in Deutschland 2019 | Nr. 32 – #Onlinegeister Podcast: Play in new window | Download | Embed Da wir die Hausmeistereien in einen Quickie ausgelagert haben, konzentrieren wir uns in der regulären…