OTTO-Studie: Es gibt acht konkrete Gründe, warum Chatbots eingesetzt werden Chatbots bedienen v.a. Standardauskünfte Kurze Wartezeiten finden User top, fehlende Menschlichkeit aber nervig Chatbots begegnen uns nicht nur immer häufiger, sie werden auch immer smarter und verlässlicher. Doch können auch mittelständische Unternehmen von intelligenten Service-Bots profitieren? Eigentlich sind Chatbots nichts Weiterlesen…
Das passiert online regelmäßig, aber LEGO ist mit vielen von uns eng verbunden. Ich bin LEGO-Fan seit ich klein bin. Da zeigt dieser Fall natürlich interessant auf, wie ein Unternehmen rechtlich korrekt liegen kann, aber dennoch ein großes PR- und Marketing-Desaster verursacht. Sind die Wogen inzwischen geglättet? Ja, kann man Weiterlesen…
Da wir die Hausmeistereien in einen Quickie ausgelagert haben, konzentrieren wir uns in der regulären Folge auf Social Media in Deutschland. Social Media in Deutschland 2019 | Nr. 32 – #Onlinegeister Podcast: Play in new window | Download | Embed Da wir die Hausmeistereien in einen Quickie ausgelagert haben, konzentrieren Weiterlesen…
In der letzten Folge des Jahres 2018 geht es um die heutige Jugend und das Internet. Denn es sind aktuell zwei Studien herausgekommen, die wir unbedingt noch dieses Jahr besprechen möchten. Die heutige Jugend – Nr. 31 – #Onlinegeister Podcast: Play in new window | Download | Embed In der Weiterlesen…
Virtual Reality (VR) gilt als die zukunftsweisende Technologie. Vielfach kennen die Nutzer sie jedoch bislang lediglich von Messen. Dort wird sie primär im Zusammenhang mit den Bereichen „Gaming“ oder „Retail“ präsentiert. In Haushalten ist dieser Trend noch nicht wirklich angekommen. Allerdings ist das nächste Ziel, auch eine Integration in den Weiterlesen…
Wie reagieren auf einen Werbefauxpas für Herrenhemden? Über die Streit- und Debattenkultur im Internet und in Social Media Heuer ist es wieder passiert: Peek & Cloppenburg warb in einem seiner Kataloge für Herrenhemden mit einer Überschrift: „Jedem das Seine“. In dem Sinne, dass man dort eben genau das richtige Teil Weiterlesen…
In der heutigen Folge möchten wir über Discord sprechen. Für die Gamer unter euch bedarf es vermutlich keiner detaillierten Erklärung, für alle anderen: die App Discord bietet neben den Standardfunktionen eines Messengers noch einiges mehr – und was sie alles kann, erfahrt ihr bei uns! Discord – Nr. 30 – Weiterlesen…
Vor einigen Ausgaben haben wir unser Design aktualisiert. Die #Onlinegeister erstrahlen jetzt in edlem Schiefer und Zinnober (oder Grau und Rot). Doch warum haben wir uns dazu entschieden, welche Hintergrundgedanken gab es und wem danken wir dafür? Rebranding und Corporate Identity – Quickie – #Onlinegeister Podcast: Play in new Weiterlesen…
In dieser Folge geht es bei uns um Digitale Demenz. Falls ihr euch auch schon mal gefragt habt was das ist und ob es auch euch betrifft – wir klären dies auf! Digitale Demenz – Nr. 29 – #Onlinegeister Podcast: Play in new window | Download | Embed In dieser Weiterlesen…
Wir stellen in unserem Podcast eine neue Reihe zum Thema – Emotionales Internet – vor. Emotionalität im Internet ist vor allem das Verbinden des Vorhandenen um daraus eine Nützlichkeit zu schaffen. Wie geht man mit „Emotionen“ um? Diese und weitere Fragen werden von unserem Dozenten Christian Allner gemeinsam mit Holger Weiterlesen…