AIDA-Formel

Description

Phasen der AIDA-Formel:

• Attention (Aufmerksamkeit): In dieser ersten Phase geht es darum, die Aufmerksamkeit des potenziellen Kunden zu gewinnen. Dies kann durch auffällige Werbung, ansprechende Produktpräsentationen oder virale Marketingkampagnen erreicht werden. Die Aufmerksamkeit des Kunden muss jedoch nicht nur geweckt, sondern auch gehalten werden. Ein starker erster Eindruck ist entscheidend, um das Interesse des Kunden weiterzuwecken.
• Interest (Interesse): Hat der Kunde Aufmerksamkeit geschenkt, gilt es nun, sein Interesse zu wecken. Das Unternehmen muss dem Kunden zeigen, dass das Produkt oder die Dienstleistung seinen Bedürfnissen und Wünschen entspricht. Detaillierte Produktinformationen, ansprechende Geschichten und Testimonials können dazu beitragen, das Interesse des Kunden zu steigern. Die Kommunikation muss klar und verständlich sein und die Vorteile des Produkts oder der Dienstleistung für den Kunden hervorheben.
• Desire (Wunsch): In dieser Phase wird der Wunsch des Kunden nach dem Produkt oder der Dienstleistung geweckt. Das Unternehmen muss dem Kunden zeigen, warum er dieses Produkt unbedingt haben möchte. Emotionale Aspekte spielen in dieser Phase eine wichtige Rolle. Durch Storytelling, Testimonials und emotionale Werbung kann der Wunsch des Kunden verstärkt werden. Das Unternehmen muss dem Kunden das Gefühl vermitteln, dass er etwas Besonderes erhält, wenn er sich für dieses Produkt entscheidet.
• Action (Handlung): In der letzten Phase soll der Kunde zum Kauf oder einer anderen gewünschten Handlung bewegt werden. Ein klarer Call-to-Action ist entscheidend, um den Kunden zum Handeln aufzufordern. Dies kann beispielsweise ein “Jetzt kaufen”-Button, ein Rabattcode oder ein Kontaktformular sein. Die Handlung sollte für den Kunden möglichst einfach und bequem sein. Unternehmen können durch gezielte Angebote und Incentives den Kunden zum Kauf animieren.

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Kritik und Weiterentwicklung

Die AIDA-Formel ist ein klassisches Modell, das jedoch in der heutigen digitalen Welt an seine Grenzen stoßen kann (passive Kundenrolle, geringe Berücksichtigung der Kundenreise, Einfluss von sozialen Medien). Daher wurden verschiedene Erweiterungen und Weiterentwicklungen der AIDA-Formel entwickelt, wie beispielsweise das AIDA-S-Modell (Attention, Interest, Desire, Action, Satisfaction) oder das AISAS-Modell (Attention, Interest, Search, Action, Share).